Kort oppsummert
En kreditnota er et dokument som brukes til å justere en tidligere bokført faktura. Den fungerer altså som en negativ faktura og viser en reduksjon i det beløpet som kunden skylder. Hvis det skyldige beløpet på den opprinnelige fakturaen allerede er betalt, kan kreditnotaen brukes som en tilgodelapp og kunden kan enten få pengene tilbake eller trekke beløpet fra ved betaling av fremtidige fakturaer.
Siden kreditnotaen er som en negativ faktura som skal reversere hele eller deler av den opprinnelige fakturaen, skal den inneholde samme informasjon som den opprinnelige fakturaen. Kreditnotaen skal også påføres en forklaring på hvorfor kreditnotaen utstedes. Når kun deler av en faktura skal krediteres, kan du velge om du vil kreditere hele fakturaen for deretter å utstede en helt ny korrekt faktura, eller bare kreditere den delen av fakturaen som er feil.